💳 سياسة الدفع

سياسة الدفع والمعاملات المالية

كل ما تحتاج معرفته عن طرق السداد وتأكيد الدفع واسترداد المبالغ وأمان معاملاتك مع «مقاولة».

💳4 طرق دفع متاحة 🔒تشفير SSL 256-bit ⚡تأكيد خلال 24 ساعة ↩️استرداد خلال 7–14 يوم
4طرق دفع متاحة
24hتأكيد التحويل
256bit تشفير
14يوم أقصى للاسترداد
💳 وسائل السداد

طرق الدفع المتاحة

نوفّر 4 طرق دفع متنوعة تناسب جميع احتياجاتك وتفضيلاتك

💵
الدفع عند الاستلام

نقداً للمندوب عند استلام الطلب — متاح للطلبات المؤهّلة داخل نطاق التغطية.

📱
المحافظ الإلكترونية

فودافون كاش، اتصالات كاش، أورنج كاش، وإنستاباي — سريع ومريح.

🏦
التحويل البنكي

تحويل مباشر للحساب المعتمد — بيانات التحويل تُرسَل رسمياً من فريق العملاء فقط.

💳
البطاقات البنكية

فيزا وماستركارد عبر بوابة دفع مرخّصة من البنك المركزي المصري.

💡 ملاحظة: بيانات التحويل (أرقام المحافظ والحسابات) تُرسَل للعميل رسمياً عند تأكيد الطلب. لا تُحوِّل إلا لبيانات صادرة رسمياً من فريقنا.
📋 إجراءات الدفع

كيف تُتمّ دفعتك بأمان؟

اتبع هذه الخطوات لضمان ربط دفعتك بطلبك بشكل صحيح وسريع

📱

الدفع الإلكتروني والمحافظ

  • 1اختر طريقة الدفع المناسبة عند إتمام الطلب من المتجر.
  • 2ستصلك بيانات التحويل ورقم المعاملة عبر رسالة تأكيد رسمية.
  • 3أرسل إيصال التحويل عبر واتساب المبيعات مع ذكر رقم طلبك.
  • 4يتم تأكيد استلام الدفعة وتحديث حالة طلبك خلال 24 ساعة عمل.
💵

الدفع عند الاستلام (COD)

  • 1اختر «الدفع عند الاستلام» عند إنهاء الطلب إذا كان متاحاً لمنطقتك.
  • 2يتم التواصل معك هاتفياً لتأكيد العنوان وموعد التسليم المناسب.
  • 3افحص الطرد ظاهرياً عند وصول المندوب قبل السداد.
  • 4ادفع المبلغ نقداً للمندوب واستلم إيصال التسليم المعتمد.
🔒 أمان المعاملات

ضمانات الأمان المالي

حماية كاملة لأموالك وبياناتك في كل خطوة

🔒
تشفير SSL 256-bit
كافة البيانات المالية مشفّرة بأعلى معايير الأمان العالمية لحمايتك من أي اختراق.
🧾
فواتير رسمية معتمدة
كل عملية سداد تُوثَّق بفاتورة رسمية تحمل تفاصيل المنتجات والأسعار وبيانات البائع.
🛡️
بوابات دفع مرخّصة
معاملات البطاقات البنكية تتم عبر مزودي خدمة معتمدين من البنك المركزي المصري.
↩️
استرداد سهل ومضمون
في حال إلغاء الطلب أو إرجاعه وفق الشروط، يُسترد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.
⏱️ مدد الاسترداد

جدول مدد استرداد المبالغ

المُدد الزمنية المعتمدة لتحويل المبالغ المستردة بعد الموافقة

السببمدة الاستردادملاحظة
إلغاء الطلب قبل الشحن7–14 يوم عملمن تأكيد الإلغاء
استرجاع منتج مطابق للشروط7–14 يوم عملمن استلام المنتج وفحصه
منتج معيب أو غير مطابق7–14 يوم عملمن استلام المنتج التالف
خصم إلكتروني دون تأكيد طلب3–7 أيام عملأو وفق إجراءات البنك
📞 تواصل معنا

استفسار عن دفعة أو مبلغ؟

فريق المتجر جاهز للمساعدة من السبت إلى الخميس، 9 صباحاً–6 مساءً.