🔔 سياسة الإخطارات والمراسلات الرسمية

سياسة الإشعارات والمراسلات القانونية

القنوات الرسمية المعتمدة للمراسلات، الحجية القانونية للإخطارات الإلكترونية، وضوابط حماية العملاء من رسائل الاحتيال وانتحال الشخصية عبر منصة «مقاولة».

⚖️حجية المراسلات الإلكترونية 🔒نطاق رسمي موثق (@muqawla.com) 📱حساب واتساب تجاري موثق 🛡️حماية ضد الاحتيال المالي

100%مراسلات من نطاقات رسمية

24hاعتبار الإخطار منتجاً لآثاره

0%طلب كلمات سر عبر الرسائل

SSLتوقيع رقمي للمراسلات

📨 القنوات المعتمدة

قنوات الإخطار والمراسلة الرسمية

تعتبر المراسلات الصادرة عبر هذه القنوات فقط هي الممثلة رسمياً لمنصة مقاولة

✉️

البريد الإلكتروني المعتمد

كافة الإشعارات التعاقدية، الفواتير، وعروض الأسعار تصدر حصرياً من البريد الرسمي المعتمد ahmednageeb838@gmail.com.

تشفير وحماية لكافة المراسلات
حفظ وأرشفة لكافة السجلات

💬

الواتساب التجاري الموثق

المراسلات التشغيلية السريعة وإشعارات الشحن ومواعيد الزيارات تصدر من أرقام الواتساب الموثقة والمسجلة بالموقع.

واتساب الخدمات: 01061099962
واتساب المتجر: 01070796716

📱

الرسائل النصية القصيرة (SMS)

رموز التحقق (OTP) وتحديثات حالة الطلبات وأكواد تتبع الشحنات تصدر باسم المرسل المعتمد Muqawla.

اسم مرسل رسمي مسجل
روابط مباشرة لموقع muqawla.com فقط

🛡️ الأمان والحماية

قواعد الحماية ومكافحة التصيد والاحتيال

إرشادات أساسية لحماية تعاملاتك وأموالك من أي محاولات احتيال خارجي

⚖️

الحجية القانونية للإخطار الإلكتروني

1قانون التوقيع الإلكتروني رقم 15 لسنة 2004: تتمتع المراسلات الإلكترونية بالحجية القانونية الكاملة.
2تاريخ الإخطار: يُعتبر الإخطار واصلاً ومُنتجاً لآثاره القانونية بعد مرور 24 ساعة من إرساله لبريد العميل المسجل.
3تحديث بيانات الاتصال: يلتزم العميل بتحديث بريده وهاتفه، وتعتبر المراسلات صحيحة على آخر بيانات مسجلة.
4تعديل الشروط والسياسات: إخطار العملاء عبر البريد بأي تعديل جوهري قبل سريانه بـ 7 أيام على الأقل.

🚫

محاذير أمنية صارمة (ما لا نطلبه أبداً)

1كلمات المرور ورمز OTP: لن يطلب منك موظفونا كلمة سر حسابك أو رمز التحقق أبداً.
2بيانات البطاقة السرية (CVV): لا تطلب مقاولة كود الأمان الخلفي للبطاقة البنكية عبر الرسائل.
3التحويل لحسابات شخصية: التحويلات تتم للحسابات والمحافظ الرسمية المعتمدة والمعلنة فقط.
4الإبلاغ الفوري عن الاشتباه: في حال تلقيك رسالة مشبوهة، أبلغنا فوراً عبر البريد الرسمي.

🔐 التزامات المراسلة

معايير الخصوصية في المراسلات

نحافظ على هدوء صندوق بريدك واحترام تفضيلاتك في التواصل

🚫

حظر الرسائل المزعجة (No Spam)

نلتزم بعدم إرسال رسائل دعائية متكررة أو غير مرغوب فيها دون موافقتك المسبقة.

🔕

إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة

يمكنك إلغاء استقبال النشرات الترويجية في أي وقت من خلال رابط الإلغاء بأسفل كل رسالة.

📄

أرشفة المراسلات التعاقدية

حفظ سجل رقمي لكافة العقود والفواتير والمراسلات في لوحة تحكم حسابك للرجوع إليها دائماً.

🔒

قنوات تواصل مشفرة ومؤمنة

استخدام أحدث بروتوكولات التشفير لمنع اعتراض أو قراءة رسائل المعاملات المالية.

🔔 وحدة أمان المراسلات والتحقق

هل استلمت رسالة وترغب في التحقق من صحتها؟

فريق منصة مقاولة جاهز للتحقق من أي إشعار أو رسالة في دقائق معدودة.

✉️ مراسلة الإدارة (ahmednageeb838@gmail.com) 💬 واتساب الخدمات (01061099962) 🛍️ واتساب المتجر (01070796716)

دعم 24 ساعة